Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment le site langedesgites.fr collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs.

L’Ange des Gîtes s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Lucie ANGELINI – L’Ange des Gîtes
Entrepreneur individuel – Micro-entreprise
SIRET : 883 381 626 00018
10 rue du Pré Allant – 79700 Saint-Amand-sur-Sèvre
contact ( @ ) langedesgites.fr
06 03 74 01 36

3. Données personnelles collectées

Le responsable du traitement est :

4. Finalités des traitements

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées afin de :

répondre aux demandes de renseignements ;
gérer les échanges avec les propriétaires et les voyageurs ;
traiter et suivre les réservations ;
assurer l’organisation et le suivi des séjours ;
gérer les comptes voyageurs ;
assurer le paiement et le suivi des transactions ;
réaliser les prestations de conciergerie confiées à L’Ange des Gîtes ;
assurer le suivi administratif, comptable et contractuel ;
respecter les obligations légales applicables à l’accueil des voyageurs, notamment l’établissement et la conservation des fiches individuelles de police lorsqu’elles sont requises ;
prévenir les abus et assurer la sécurité du site ;
mesurer la fréquentation et améliorer le fonctionnement du site, lorsque les outils utilisés le permettent et dans le respect des règles applicables aux cookies.

Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

5. Bases légales des traitements

Selon la nature du traitement, les données personnelles sont traitées sur l’une des bases légales suivantes :

l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour les réservations, les demandes liées à un séjour et les prestations confiées par les propriétaires ;
le respect d’obligations légales, notamment en matière administrative, comptable, fiscale ou concernant l’accueil de certains voyageurs ;
l’intérêt légitime de L’Ange des Gîtes, notamment pour assurer la sécurité du site et la gestion normale de son activité ;
le consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou communications facultatives.

6. Réservations et MotoPress Hotel Booking

Le site utilise MotoPress Hotel Booking pour permettre la recherche de disponibilités et la gestion des réservations.

Les informations renseignées lors d’une réservation sont utilisées afin de traiter celle-ci, assurer son suivi et permettre la réalisation du séjour.

Certaines données relatives à la réservation peuvent être communiquées au propriétaire de l’hébergement concerné lorsque cela est nécessaire à l’exécution du séjour.

L’accès aux données est limité aux informations nécessaires à la réalisation des missions de chaque intervenant.

7. Paiements et Stripe

Les paiements en ligne sont traités par Stripe.

Lors d’un paiement, les informations nécessaires à la transaction sont transmises directement au prestataire de paiement sécurisé.

L’Ange des Gîtes n’a pas accès aux données bancaires confidentielles telles que le numéro complet de la carte bancaire ou son cryptogramme.

L’Ange des Gîtes peut toutefois recevoir les informations nécessaires au suivi de la transaction, telles que son montant, son statut ou sa référence.

8. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les services concernés.

Selon les cas, elles peuvent notamment être transmises :

au propriétaire de l’hébergement réservé lorsque cela est nécessaire à l’organisation et à l’exécution du séjour ;
au prestataire de paiement Stripe pour le traitement des paiements ;
aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et du système de réservation ;
à l’hébergeur du site ;
aux prestataires intervenant pour le compte de L’Ange des Gîtes lorsque leur intervention nécessite l’accès à certaines informations ;
aux autorités ou organismes légalement habilités lorsque la réglementation l’impose.

Les prestataires auxquels des données sont confiées doivent présenter des garanties appropriées en matière de protection et de sécurité des données.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou archivées lorsque la réglementation l’exige.

À titre indicatif :

les demandes de contact sans suite commerciale sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois ;
les données nécessaires à la gestion d’une réservation sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation du séjour et au suivi de la relation avec le voyageur, puis archivées lorsqu’une conservation est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la défense de droits ;
les documents comptables et pièces justificatives soumis à une obligation légale de conservation sont conservés pendant 10 ans conformément à la réglementation applicable ;
les données relatives aux propriétaires sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les délais légaux applicables.

Les données personnelles ne sont pas conservées au-delà des durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation.

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, notamment pour assurer la navigation, la réservation, la connexion à un compte ou la mémorisation de certains choix.

Il peut également utiliser des outils de mesure d’audience ou intégrer des services proposés par des tiers.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies et traceurs concernés ne sont déposés qu’après le recueil du consentement de l’utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser ses choix concernant les cookies soumis à consentement depuis l’outil de gestion des cookies mis à sa disposition sur le site.

Le refus des cookies non nécessaires doit pouvoir être effectué aussi facilement que leur acceptation.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu’ils remplissent les conditions prévues par la réglementation.

11. Contenus et services externes

Certaines pages peuvent intégrer ou utiliser des services externes, tels que des cartes, vidéos, outils de mesure d’audience ou autres fonctionnalités proposées par des tiers.

Ces services peuvent être amenés à traiter certaines données personnelles ou à utiliser des cookies.

Lorsque leur utilisation nécessite le consentement de l’utilisateur, ces services ne sont activés qu’après l’obtention de celui-ci.

12. Sécurité des données

L’Ange des Gîtes met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS.

L’accès aux outils de gestion du site, des réservations et des données associées est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

13. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon votre situation, exercer les droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

contact ( @ ) langedesgites.fr

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

14. Modification de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est celle applicable au moment de sa consultation.

15. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

L’Ange des Gîtes – Lucie ANGELINI
10 rue du Pré Allant
79700 Saint-Amand-sur-Sèvre
contact ( @ ) langedesgites.fr
06 03 74 01 36